Pague Menos prepara su 'tienda 4.0' y abrirá su IA propia a la industria en 2027

La cadena de farmacias Pague Menos lanzará un nuevo concepto de tienda, la "loja 4.0", con tres unidades piloto en Ceará previstas para el final del primer trimestre de 2027. En el mismo plazo pondrá a disposición de sus proveedores, mediante un portal, su inteligencia artificial propia, Damião, desarrollada con Databricks. La empresa no informó el monto de inversión.

Tiendas segmentadas por perfil

Según el vicepresidente comercial, Walace Siffert, el nuevo formato revisa toda la experiencia del cliente —iluminación, pisos, mobiliario y surtido— y la adapta al perfil de cada región: atributos distintos para zonas populares y para zonas de mayor poder adquisitivo.

La compañía presenta los servicios de salud como su diferencial frente a los supermercados y mayoristas que empezaron a instalar farmacias, un modelo cuya eficiencia Siffert cuestiona.

IA compartida con los fabricantes

Con Damião, los proveedores podrán ver la información de sus propias marcas y obtener diagnósticos de las categorías en las que participan. Pague Menos afirma ser la primera empresa del retail en compartir su IA con la industria, con el objetivo de una gestión integrada de categorías.