Farmelhor digitaliza sus documentos jurídicos con ZapSign para acelerar la expansión

Farmelhor, red de franquicias de farmacias con más de 400 unidades en Brasil, adoptó la plataforma de firma electrónica ZapSign para automatizar la circulación de sus documentos jurídicos. En dos años de uso ha firmado más de mil documentos por esa vía. El caso fue divulgado el 16 de septiembre de 2026 por Saúde Digital News a partir de información de ambas empresas; no se informó el valor del contrato.

El cuello de botella del jurídico

Solo en 2020, el departamento jurídico envió por correo, una por una, más de 580 circulares de oferta de franquicia. El área de expansión dependía por completo del jurídico para cada documento, lo que retrasaba la apertura de unidades.

Con plantillas y formularios automatizados, las áreas de expansión, implantación, comercial y atención al franquiciado generan y envían sus propios documentos por enlace, incluso por WhatsApp, con registro de fechas, trazabilidad y auditoría completa.

Una señal del retail farmacéutico

El caso es pequeño en monto pero representativo: las redes de farmacias brasileñas crecen por franquicia y necesitan procesos que escalen sin sumar personal administrativo. La empresa cita la trazabilidad y la agilidad como los motivos principales del cambio.