São Paulo lanza programa de salud digital con 222.896 teleconsultas mensuales

El Programa de Saúde Digital de la ciudad de São Paulo comenzó a operar el 15 de agosto de 2026 a cargo del Consorcio Health Max, liderado por Portal Telemedicina (50,5%) junto con Tele Vida Telemedicina y Ekan Soluções. Integrado a la app e-SaúdeSP y a la red municipal del SUS, ofrece videoconsulta con clínico general las 24 horas y desde septiembre se amplía a más de 15 especialidades, con capacidad contratada de 222.896 teleconsultas especializadas por mes. No se divulgó el valor del contrato.

Escala y alcance

El programa está dimensionado para una población elegible de unos 11,4 millones de habitantes y más de 2,67 millones de consultas especializadas al año. La app e-SaúdeSP ya tiene 5,4 millones de usuarios registrados. Las especialidades incluyen cardiología, ortopedia, ginecología y obstetricia, oftalmología, neurología, dermatología, endocrinología, urología, otorrinolaringología, neumología, gastroenterología, reumatología, nefrología, cirugía general y angiología.

Un frente central es la fila del SIGA, con unos 4 millones de registros de pacientes esperando consulta. El consorcio actualizará datos y confirmará por el WhatsApp oficial de la Secretaría si la atención aún es necesaria antes de agendar.

Integración e inteligencia artificial

La plataforma se integró al SIGA, a los sistemas de prescripción y a las historias clínicas municipales usando estándares HL7 FHIR y DICOM. Entre agosto y septiembre se amplía el teleelectrocardiograma en las UBS: la IA ayuda a priorizar alteraciones y los exámenes marcados pueden informarse en hasta diez minutos, con cardiólogos disponibles 24 horas.

Un módulo llamado Verificador Independiente transcribe y analiza el 100% de las atenciones para verificar adherencia a protocolos, y otra herramienta estima parámetros fisiológicos con la cámara del teléfono mediante fotopletismografía remota, como apoyo y no como sustituto del examen clínico.