Care Plus adelanta un año su migración a la nube con Google Cloud e IA

El grupo Care Plus, operadora de salud premium en Brasil que pertenece a Bupa desde 2016, trasladó su infraestructura a Google Cloud e incorporó metodologías ágiles, automatización e inteligencia artificial. Según la empresa, la combinación permitió ganancias de eficiencia de hasta 90 % en la reescritura de sistemas legados, y la meta global de Bupa de operar en tecnologías nativas de nube, fijada para fines de 2027, se cumplirá con más de un año de anticipación. No se divulgó la inversión.

Una migración por etapas

El proyecto priorizó primero las herramientas de cara al usuario, como la aplicación y el portal del beneficiario, y luego las plataformas internas. Dos programas internos sostuvieron el cambio: Simba, un entorno seguro para probar IA en la transformación de aplicaciones y formar desarrolladores multiplicadores, y Mercúrio, con metas de productividad y adopción de IA por los equipos.

La directora de Tecnología, Cibele Cardin, afirmó que mediciones internas muestran caídas de hasta 70 % en productividad en ciclos de desarrollo ejecutados sin apoyo de IA.

Impacto en los productos digitales

La operadora asocia la mayor velocidad de lanzamiento a mejoras en Blua, su plataforma de salud digital dentro de la aplicación, y en Caren, su asistente virtual de atención.