Recife premia su IA Absens, que recuperó más de 280 mil turnos en el SUS

La Prefeitura de Recife y su empresa municipal de informática, Emprel, obtuvieron el segundo lugar del Premio Impacto Brasil 2026, entregado el 1 de septiembre en São Paulo, por Absens, una solución de inteligencia artificial que reduce las ausencias a consultas y exámenes especializados. Según el municipio, el sistema ha recuperado más de 280 mil vacantes en la red municipal, con un ahorro estimado de R$ 20 millones.

Cómo funciona

Desarrollado por la govtech Beyond Company a través de Emprel, Absens combina análisis de datos, modelos predictivos y comunicación automatizada por el WhatsApp oficial de la prefeitura. El paciente confirma, cancela o reprograma, y los horarios liberados se reasignan de forma automática a otros usuarios.

La implantación comenzó de forma gradual en agosto de 2022 y la operación completa arrancó en marzo de 2023, con participación de las secretarías de Salud y de Transformación Digital.

Una compra por la vía de la innovación

La solución surgió del primer ciclo de innovación abierta del municipio, EITA! Recife, en 2022, y se contrató mediante el Contrato Público de Solución Innovadora (CPSI), instrumento del Marco Legal de las Startups. Hoy forma parte del portafolio de Emprel y ya se ofreció al Gobierno del Estado de Amazonas y a la Prefeitura de Cajamar, en São Paulo.